FAQ

Quels produits proposez-vous ?

Nous proposons des fournitures professionnelles pour hôtels, chambres d'hôtes et établissements d'hébergement : lignes de courtoisie, minibars, accessoires, linge de lit et bien plus encore.

Vos produits sont-ils adaptés à un usage professionnel ?

Oui, nous sélectionnons exclusivement des produits destinés aux établissements d'hébergement, garantissant qualité, fiabilité et durabilité.

Où livrez-vous ?

Nous expédions directement en Italie et en France via la commande en ligne.

Pour toutes les autres destinations, vous pouvez demander un envoi sur mesure en nous contactant : nous vous fournirons rapidement un devis personnalisé.

Quels sont les délais de livraison ?

Généralement entre 24 et 72 heures ouvrables, selon la disponibilité des produits.

Est-il possible de suivre la commande ?

Oui, vous recevrez un lien de suivi dès que la commande sera expédiée.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et autres méthodes disponibles au moment du paiement.

Est-il possible de payer par virement bancaire ?

Oui, nous offrons la possibilité de payer par virement bancaire.

Puis-je effectuer un retour ?

Oui, il est possible d'effectuer un retour selon les conditions indiquées dans nos politiques de vente.

Que faire en cas de produit défectueux ?

Nous vous invitons à nous contacter sans tarder pour recevoir de l'aide et trouver une solution rapide.

Travaillez-vous avec des hôtels et des entreprises ?

Oui, nous collaborons quotidiennement avec des hôtels, des chambres d'hôtes et des établissements d'hébergement en offrant des solutions sur mesure.

Est-il possible de demander un devis personnalisé ?

Bien sûr, vous pouvez nous contacter pour recevoir une offre dédiée en fonction de vos besoins.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@hotellissimo.com ou par téléphone au +39 02 8127 8681.

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur le site : notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.